Política de frete
Política de Envio e Retirada — Serralheria Martins
A Serralheria Martins trabalha com produção sob encomenda e atendimento personalizado. Por isso, nosso modelo de envio e retirada funciona da seguinte forma:
🏗️ Produção sob demanda
Todos os móveis são produzidos após a confirmação do pedido e pagamento inicial. O prazo de produção varia de 7 a 20 dias úteis, conforme o modelo, dificuldade e acabamento e fila de espera.
Esse prazo será informado no fim da descrição de cada produto ou combinado diretamente com o cliente via WhatsApp.
🚚 Entrega e Retirada
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Retirada no local: Em muitos casos, a retirada do móvel é feita diretamente na oficina, com agendamento prévio.
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Entrega em Natal e região: Para alguns produtos e localidades, é possível combinar a entrega com taxa adicional. Consulte disponibilidade via WhatsApp.
⚠️ A Serralheria Martins não realiza entregas via Correios ou transportadoras de terceiros, pois os produtos são pesados e artesanais.
📦 Acompanhamento
Você será informado(a) quando o móvel estiver pronto para retirada ou entrega. Fotos do produto finalizado poderão ser enviadas por WhatsApp, se solicitado.